Resolução de problemas
Para ver as perguntas mais frequentes sobre o seu
dispositivo, vá para www.nokia.com/support.
P: Qual é o meu código de bloqueio, PIN ou PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se
esquecer ou perder o código de bloqueio, contacte o
revendedor do dispositivo. Se se esquecer ou perder um
código PIN ou PUK ou se não tiver recebido um desses
códigos, contacte o fornecedor de serviços de rede.
P: Como posso encerrar uma aplicação que não
está a responder?
R: Prima, sem soltar, a tecla de início. Seleccione a
aplicação e prima a tecla de retrocesso para fechar a
aplicação.
P: Porque é que as imagens têm um aspecto
pouco nítido?
R: Certifique-se de que as janelas de protecção da lente da
câmara estão limpas.
P: Porque é que aparecem pontos em falta, sem
cor ou brilhantes no ecrã, sempre que ligo o
dispositivo?
R: Esta é uma característica deste tipo de visor. Alguns
visores podem conter pixels ou pontos que permanecem
activos ou inactivos. Isto é normal, não é um defeito.
P: Porque é que não consigo encontrar o
dispositivo de um amigo através da
conectividade Bluetooth?
R: Verifique se os dois dispositivos são compatíveis, se têm
conectividade Bluetooth e se não se encontram em modo
oculto. Certifique-se também de que a distância entre os
dois dispositivos não é superior a 10 metros e que não
existem paredes ou outras obstruções entre os
dispositivos.
P: Porque é que não consigo terminar uma
ligação Bluetooth?
R: Se outro dispositivo estiver ligado ao seu dispositivo,
pode terminar a ligação utilizando o outro dispositivo ou
desactivando a conectividade Bluetooth. Escolha
Menu
>
Painel contr.
>
Conectiv.
>
Bluetooth
e
Bluetooth
>
Desactivado
.
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mas
P: Porque é que não consigo ver um ponto de
acesso de LAN sem fios (WLAN), embora tenha a
certeza de que estou dentro do alcance?
R: Certifique-se de que o perfil "Offline" não está activado
no dispositivo.
O ponto de acesso WLAN pode utilizar um SSID (Service Set
Identifier) oculto. Só pode aceder a redes que utilizam um
SSID oculto se souber qual é o SSID correcto e tiver criado
um ponto de acesso WLAN para a rede no seu dispositivo
Nokia.
Certifique-se de que o ponto de acesso WLAN não está nos
canais 12-13, uma vez que estes não podem ser
associados.
P: Como posso desactivar a WLAN no meu
dispositivo Nokia?
R: A WLAN do seu dispositivo Nokia é desactivada quando
não estiver ligado ou não estiver a tentar estabelecer
ligação a outro ponto de acesso ou não estiver a procurar
redes disponíveis. Para reduzir ainda mais o consumo de
bateria, pode especificar o dispositivo Nokia de modo a
não procurar, ou a procurar com menos frequência, redes
disponíveis em segundo plano. A WLAN é desactivada
entre as procuras em segundo plano.
Para parar as procuras em segundo plano, seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
LAN
sem fios
>
Mostrar disponib. WLAN
>
Nunca
. Pode
continuar a procurar manualmente redes WLAN
disponíveis e a ligar-se a elas da forma habitual.
Para aumentar o intervalo de procura em segundo plano,
seleccione
Mostrar disponib. WLAN
>
Sim
e defina o
intervalo em
Procurar redes
.
P: Porque é que não consigo navegar na web,
embora a ligação de WLAN esteja a funcionar e
as definições IP estejam correctas?
R: Certifique-se de que definiu correctamente as
definições proxy HTTP/ HTTPS nas definições avançadas do
ponto de acesso WLAN.
P: Como posso verificar a qualidade do sinal da minha
ligação de WLAN? — Seleccione
Menu
>
Painel
contr.
>
Conectiv.
>
Gestor lig.
e
Ligações de dados
activas
>
Opções
>
Detalhes
. Se a qualidade do sinal
for fraca ou moderada, pode ter problemas de ligação.
Tente de novo, mais perto do ponto de acesso.
P: Porque é que tenho problemas com o modo
de segurança?
R: Certifique-se de que configurou correctamente o modo
de segurança e de que é o mesmo utilizado pela rede. Para
verificar o modo de segurança utilizado pela rede,
seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Conectiv.
>
Gestor
lig.
e
Ligações de dados activas
>
Opções
>
Detalhes
.
Verifique também o seguinte: possui o modo WPA correcto
(chave pré-partilhada ou EAP), desactivou todos os tipos
EAP que não são necessários e todas as definições de tipos
EAP estão correctas (senhas, nomes de utilizador,
certificados).
P: Porque é que não consigo seleccionar um
contacto para uma mensagem?
R: O cartão de contacto não possui um número de telefone,
um endereço ou um endereço de e-mail. Seleccione
Menu
>
Contactos
e altere o cartão de contacto.
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mas
P: A nota A obter a mensagem é apresentada
durante breves instantes. O que é que está a
acontecer?
R: O dispositivo está a tentar receber uma mensagem
multimédia do centro de mensagens multimédia. Esta
nota é apresentada se tiver seleccionado
Menu
>
Mensagens
e
Opções
>
Definições
>
Mensagem
multimédia
>
Obtenção multimédia
>
Sempre
automático
. Verifique se as definições de mensagens
multimédia estão correctamente configuradas e se não
existem erros nos números de telefone ou endereços.
P: Como posso terminar a ligação de dados
quando o dispositivo inicia uma ligação de
dados repetidamente?
R: O dispositivo pode estar a tentar receber uma
mensagem multimédia do centro de mensagens
multimédia. Para impedir o dispositivo de efectuar uma
ligação de dados, seleccione
Menu
>
Mensagens
e
Opções
>
Definições
>
Mensagem multimédia
>
Obtenção multimédia
>
Manual
, para que o centro de
mensagens multimédia guarde as mensagens, de modo a
serem obtidas posteriormente, ou
Nunca
, para ignorar
todas as mensagens multimédia recebidas. Se seleccionar
Manual
, receberá uma notificação quando existir uma
nova mensagem multimédia disponível para obtenção no
centro de mensagens multimédia. Se seleccionar
Nunca
,
o dispositivo não efectua quaisquer ligações de rede
relacionadas com mensagens multimédia.
Para configurar o dispositivo de modo a utilizar uma
ligação de dados por pacotes apenas se o utilizador iniciar
uma aplicação ou acção que exija uma ligação desse tipo,
seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
Dados pacotes
>
Ligação dados pacotes
>
Quando necessário
.
Se este não o ajudar, reinicie o dispositivo.
P: Como posso economizar energia da bateria?
R: Muitas funções do dispositivo que utilizam a tecnologia
Bluetooth aumentam o consumo da bateria e reduzem a
duração da mesma. Para economizar bateria, proceda do
seguinte modo:
• Desactive a conectividade Bluetooth sempre que esta
não for necessária.
• Pare as procuras de WLAN em segundo plano. Escolha
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
LAN
sem fios
>
Mostrar disponib. WLAN
>
Nunca
. Pode
continuar a procurar manualmente redes WLAN
disponíveis e a ligar-se a elas da forma habitual.
• Configure o dispositivo de modo a utilizar uma ligação
de dados por pacotes apenas se o utilizador iniciar uma
aplicação ou acção que exija uma ligação desse tipo.
Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Ligação
>
Dados pacotes
>
Ligação dados
pacotes
>
Quando necessário
.
• Impeça o dispositivo de importar automaticamente
novos mapas, na aplicação Mapas. Escolha
Menu
>
Mapas
e
Opções
>
Definições
>
Internet
>
Ligação
.
• Altere o período de tempo após o qual a luz de fundo
se desliga. Seleccione
Menu
>
Painel contr.
>
Definições
e
Geral
>
Personalização
>
Ecrã
>
Tempo limite da luz
.
• Feche as aplicações que não estiverem a ser utilizadas.
Prima, sem soltar, a tecla de início. Seleccione a
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e prob
le
mas
aplicação e prima a tecla de retrocesso para fechar a
aplicação.