Risoluzione dei problemi
Per visualizzare domande frequenti sul dispositivo,
accedere al sito www.nokia.com/support.
D: Qual è il codice di blocco, PIN o PUK del mio
dispositivo?
R: Il codice di protezione predefinito è 12345. Se viene
dimenticato o perso, contattare il rivenditore del
dispositivo. Se si dimentica o si smarrisce il codice PIN o
PUK, oppure non lo si è ricevuto, rivolgersi al fornitore dei
servizi di rete.
D: Come faccio a chiudere un'applicazione che
non risponde ai comandi?
R: Tenere premuto il tasto Inizio. Scorrere fino
all'applicazione e premere il tasto Backspace per
chiuderla.
D: Perché le immagini appaiono sfocate?
R: Verificare che i vetri di protezione dell'obiettivo siano
puliti.
D: Perché, all'accensione del dispositivo, sullo
schermo compaiono punti mancanti, sbiaditi o
luminosi?
R: Si tratta di una caratteristica di questo tipo di display.
In alcuni display possono essere presenti pixel o punti che
vengono o meno caricati. È una caratteristica normale, non
un difetto.
D: Perché non riesco a trovare il dispositivo del
mio amico durante l'utilizzo della connettività
Bluetooth?
R: Verificare che entrambi i dispositivi siano compatibili,
che su entrambi sia attivata la connettività Bluetooth e che
non siano in modalità nascosta. Verificare, inoltre, che la
145
Risoluzione dei
problem
i
distanza tra i due dispositivi non superi 10 metri e che non
vi siano muri o altri ostacoli frapposti tra di essi.
D: Perché non si riesce a chiudere una
connessione Bluetooth?
R: Se il proprio dispositivo è collegato a un altro
dispositivo, è possibile chiudere la connessione usando
l'altro dispositivo o disattivando la connettività Bluetooth.
Selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Connettiv.
>
Bluetooth
, quindi
Bluetooth
>
Disattivato
.
D: Perché il punto di accesso della LAN senza fili
(WLAN) non è visibile anche se ci si trova nel
raggio previsto?
R: Verificare che il dispositivo non sia in modalità Offline.
Il punto di accesso WLAN potrebbe usare un SSID (Service
Set Identifier) nascosto. È possibile accedere alle reti che
usano un SSID nascosto solo se si conosce quello corretto
e se sul proprio dispositivo Nokia è stato configurato un
punto di accesso WLAN per la rete.
Verificare che il punto di accesso WLAN non sia sui canali
12-13, dal momento che non è possibile stabilire
un'associazione a questi.
D: Come si disattiva la WLAN sul dispositivo
Nokia?
R: La WLAN sul dispositivo Nokia si disattiva quando non
è attiva una connessione oppure non si sta tentando di
stabilire una connessione a un altro punto di accesso o non
si sta effettuando una ricerca delle reti disponibili. Per
ridurre ulteriormente il consumo della batteria, è possibile
configurare il proprio dispositivo Nokia in modo da non
eseguire la ricerca delle reti disponibili in background o
eseguirla meno frequentemente. La WLAN si disattiva tra
una scansione in background e l'altra.
Per interrompere le ricerche delle reti in background,
selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Impostaz.
e
Connessione
>
LAN senza fili
>
Mostra disponib.
WLAN
>
Mai
. È comunque possibile eseguire
manualmente la ricerca delle reti WLAN disponibili e
connettersi ad esse come di consueto.
Per aumentare l'intervallo tra una ricerca in background e
la successiva, selezionare
Mostra disponib. WLAN
>
Sì
e
definire l'intervallo in
Scansione reti
.
D: Perché non si riesce a navigare nel Web
nonostante la connessione WLAN sia attiva e le
impostazioni IP corrette?
R: Verificare di aver specificato correttamente le
impostazioni per il proxy HTTP/ HTTPS nella sezione delle
impostazioni avanzate per il punto di accesso WLAN.
D: Come faccio a verificare la qualità del segnale della
mia connessione WLAN? — Selezionare
Menu
>
Pann.
contr.
>
Connettiv.
>
Gest. conn.
e
Connessioni dati
attive
>
Opzioni
>
Dettagli
. Se la qualità del segnale è
scarsa o appena sufficiente, possono verificarsi problemi
di connessione. Tentare di nuovo avvicinandosi di più al
punto di accesso.
D: Perché si verificano dei problemi con la
modalità di protezione?
R: Verificare che la modalità di protezione sia configurata
in modo corretto e che corrisponda a quella utilizzata dalla
rete. Per verificare la modalità di protezione utilizzata
dalla rete, selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
146
Risoluzione dei
problem
i
Connettiv.
>
Gest. conn.
e
Connessioni dati attive
>
Opzioni
>
Dettagli
.
Verificare, inoltre, che: vi sia la modalità WPA corretta
(chiave precondivisa o EAP), siano stati disabilitati tutti i
tipi di EAP non necessari e tutte le relative impostazioni
siano corrette (password, nomi utente, certificati).
D: Perché non riesco a selezionare un
nominativo per l'invio di un messaggio?
R: Alla scheda del nominativo non corrisponde un numero
telefonico, un indirizzo o un indirizzo e-mail. Selezionare
Menu
>
Rubrica
e modificare la scheda del nominativo.
D: Viene visualizzato brevemente il messaggio
Recupero messaggio in corso. Che cosa
significa?
R: Il dispositivo sta cercando di recuperare un messaggio
multimediale dal centro messaggi multimediali. Questo
messaggio viene visualizzato se si è selezionato
Menu
>
Messaggi
e
Opzioni
>
Impostazioni
>
Messaggio
multimediale
>
Recupero MMS
>
Sempre
automatico
. Verificare che le impostazioni relative ai
messaggi multimediali siano state definite in modo
corretto e che non vi siano errori nei numeri di telefono o
negli indirizzi.
D: Come si termina la connessione dati quando
il dispositivo ne avvia una di continuo?
R: È possibile che il dispositivo stia cercando di recuperare
un messaggio multimediale dal centro messaggi
multimediali. Per impedire al dispositivo di effettuare una
connessione dati, selezionare
Menu
>
Messaggi
e
Opzioni
>
Impostazioni
>
Messaggio
multimediale
>
Recupero MMS
>
Manuale
affinché il
messaggio venga salvato nel centro servizi messaggi
multimediali per essere recuperato in un momento
successivo. In alternativa, selezionare
Disattivato
per
ignorare tutti i messaggi multimediali in arrivo. Se si
seleziona
Manuale
, si riceve una notifica ogni volta che
nel centro messaggi multimediali è presente un nuovo
messaggio multimediale da recuperare. Se si seleziona
Disattivato
, il dispositivo non effettua alcuna
connessione di rete che ha per oggetto i messaggi
multimediali.
Per consentire al dispositivo di utilizzare una connessione
dati a pacchetto solo se si avvia un'applicazione o
un'azione che la necessita, selezionare
Menu
>
Pann.
contr.
>
Impostaz.
e
Connessione
>
Dati a
pacchetto
>
Conness. dati a pacchetto
>
Su
richiesta
.
Se il problema persiste, riavviare il dispositivo.
D: Come faccio a risparmiare il consumo della
batteria?
R: Molte funzioni del dispositivo aumentano il consumo
della batteria e ne riducono la durata. Per ridurre il
consumo della batteria, fare quanto segue:
• Disattivare la connettività Bluetooth quando non è
necessaria.
• Interrompere le ricerche di reti WLAN in background.
Selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Impostaz.
,
quindi
Connessione
>
LAN senza fili
>
Mostra
disponib. WLAN
>
Mai
. È comunque possibile
eseguire manualmente la ricerca delle reti WLAN
disponibili e connettersi ad esse come di consueto.
• Consentire al dispositivo di utilizzare una connessione
dati a pacchetto solo se si avvia un'applicazione o
147
Risoluzione dei
problem
i
un'azione che la necessita. Selezionare
Menu
>
Pann.
contr.
>
Impostaz.
e
Connessione
>
Dati a
pacchetto
>
Conness. dati a pacchetto
>
Su
richiesta
.
• Impedire al dispositivo di scaricare automaticamente
nuove mappe nell'applicazione Mappe. Selezionare
Menu
>
Mappe
, quindi
Opzioni
>
Impostazioni
>
Internet
>
Connessione
.
• Modificare l'intervallo di timeout dopo il quale si
desidera che la retroilluminazione si spenga.
Selezionare
Menu
>
Pann. contr.
>
Impostaz.
e
Generale
>
Personalizzaz.
>
Display
>
Timeout
illuminazione
.
• Chiudere le applicazioni che non si utilizzano. Tenere
premuto il tasto Inizio. Scorrere fino all'applicazione e
premere il tasto Backspace per chiuderla.