Nokia E72 - Fehlerbehebung

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Fehlerbehebung

Häufig gestellte Fragen zu Ihrem Gerät finden Sie unter

www.nokia.com/support.

F: Wie lautet mein Sperr-, PIN- oder PUK-Code?

A: Der Standard-Sperrcode lautet 12345. Wenn Sie den

Sperrcode vergessen oder verloren haben, wenden Sie sich

an Ihren Händler. Wenn Sie einen PIN- oder PUK-Code

vergessen oder verloren oder keinen Code erhalten haben,

wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.

F: Wie schließe ich ein Programm, das nicht

reagiert?

A: Halten Sie die Home-Taste gedrückt. Navigieren Sie

dann zum entsprechenden Programm und drücken Sie die

Rücktaste, um das Programm zu schließen.

F: Warum sehen die Bilder fleckig aus?

A: Stellen Sie sicher, dass die Schutzfenster des

Kameraobjektivs sauber sind.

F: Warum werden bei jedem Einschalten des

Geräts fehlende, verfärbte oder helle Punkte auf

dem Bildschirm angezeigt?

A: Dies ist eine typische Eigenschaft von Displays dieser Art.

Einige Displays können Pixel oder Bildpunkte enthalten,

die aktiviert oder deaktiviert bleiben. Dies ist normal und

kein Anzeichen für eine Fehlfunktion.

F: Warum findet mein Gerät bei der

Verwendung einer Bluetooth Funkverbindung

das Gerät meines Bekannten nicht?

A: Vergewissern Sie sich, dass beide Geräte miteinander

kompatibel sind, die Bluetooth Funktion eingeschaltet

haben und sich nicht im verborgenen Modus befinden.

Achten Sie außerdem darauf, dass die Distanz der beiden

Geräte maximal 10 Meter beträgt und keine Mauern oder

andere Hindernisse dazwischen liegen.

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F: Warum kann ich eine Bluetooth Verbindung

nicht schließen?

A: Wenn ein anderes Gerät mit Ihrem Gerät verbunden ist,

können Sie die Verbindung entweder über das andere

Gerät oder durch Deaktivieren der Bluetooth Funktion

schließen. Wählen Sie

Menü

>

Systemstrg.

>

Verbind.

>

Bluetooth

und

Bluetooth

>

Aus

.

F: Warum wird ein WLAN-Access-Point nicht

angezeigt, obwohl ich weiß, dass ich mich in

seiner Reichweite aufhalte?

A: Überprüfen Sie, ob das Gerät im Offline-Profil arbeitet.
Möglicherweise verwendet der WLAN-Zugangspunkt eine

verborgene SSID (Service Set Identifier). Um auf Netze mit

einer verborgenen SSID zugreifen zu können, müssen Sie

die richtige SSID kennen und auf dem Nokia Gerät einen

WLAN-Zugangspunkt für das Netz erstellen.
Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Zugangspunkt nicht auf

Kanal 12-13 überträgt, da diese Kanäle nicht zugeordnet

werden können.

F: Wie kann ich die WLAN-Funktion auf meinem

Nokia Gerät ausschalten?

A: Das WLAN wird auf Ihrem Nokia-Gerät automatisch

deaktiviert, wenn keine Verbindung besteht, wenn nicht

versucht wird, eine Verbindung über einen anderen

Zugangspunkt herzustellen oder wenn nicht nach

verfügbaren Netzen gesucht wird. Um die Akkubelastung

weiter zu reduzieren, können Sie Ihr Nokia Gerät aber so

einstellen, dass es im Hintergrund nicht oder nicht so

häufig nach verfügbaren WLANs sucht. Das WLAN wird

zwischen Scans im Hintergrund deaktiviert.

Um die Suchvorgänge im Hintergrund zu beenden, wählen

Sie

Menü

>

Systemstrg.

>

Einstell.

und

Verbindung

>

Wireless LAN

>

WLAN-Verfügb. zeigen

>

Nie

. Sie

können weiterhin manuell nach verfügbaren WLAN-

Netzen suchen und die Verbindung zu ihnen wie gewohnt

herstellen.
Um das Zeitintervall für die Suche im Hintergrund zu

erhöhen, wählen Sie

WLAN-Verfügb. zeigen

>

Ja

und

geben dann das Intervall in

Netzscanintervall

an.

F: Warum kann ich das Internet nicht nutzen,

obwohl die WLAN-Verbindung funktioniert und

die IP-Einstellungen stimmen?

A: Überprüfen Sie, ob Sie die Einstellungen für den HTTP/

HTTPS-Proxy in den erweiterten Einstellungen Ihres WLAN-

Access-Points richtig angegeben haben.
F: Wie kann ich die Signalqualität meiner WLAN-

Verbindung prüfen? — Wählen Sie

Menü

>

Systemstrg.

>

Verbind.

>

Verb.-Man.

und

Aktive

Datenverbindungen

>

Optionen

>

Details

. Ist das

Signal mittelmäßig oder schwach, können

Verbindungsprobleme auftreten. Versuchen Sie, die

Entfernung zum Access Point zu verringern.

F: Warum treten Probleme mit dem

Sicherheitsmodus auf?

A: Stellen Sie sicher, dass der Sicherheitsmodus richtig

konfiguriert ist, und dass er mit dem Modus, den das

Netzwerk verwendet, übereinstimmt. Um zu prüfen,

welchen Sicherheitsmodus das Netzwerk verwendet,

wählen Sie

Menü

>

Systemstrg.

>

Verbind.

>

Verb.-

Man.

und

Aktive Datenverbindungen

>

Optionen

>

Details

.

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Prüfen Sie auch Folgendes: Verwenden Sie den richtigen

WPA-Modus (PSK oder EAP), haben Sie alle nicht

benötigten EAP-Arten deaktiviert und sind alle EAP-

Typeinstellungen korrekt (Passwörter, Benutzernamen,

Zertifikate)?

F: Warum kann ich keinen Kontakt für meine

Mitteilung auswählen?

A: Die Kontaktkarte verfügt möglicherweise weder über

eine Telefonnummer, eine Adresse oder eine E-Mail-

Adresse. Wählen Sie

Menü

>

Kontakte

und bearbeiten

Sie die Kontaktkarte.

F: Der Hinweis Mitteilung wird abgerufen wird

kurz angezeigt. Was bedeutet dies?

A: Das Gerät versucht, eine Multimedia-Mitteilung aus der

Multimedia-Mitteilungszentrale abzurufen. Diese Meldung

wird angezeigt, wenn Sie

Menü

>

Mitteilungen

und

Optionen

>

Einstellungen

>

Multimedia-

Mitteilung

>

Multimedia-Abruf

>

Immer

automatisch

gewählt haben. Prüfen Sie, ob die

Einstellungen für Multimedia-Mitteilungen richtig

definiert sind und die Telefonnummern oder Adressen

korrekt eingegeben wurden.

F: Wie kann ich die Datenverbindung beenden,

wenn das Gerät immer wieder erneut eine

Datenverbindung herstellt?

A: Das Gerät versucht möglicherweise, eine Multimedia-

Mitteilung aus der Multimedia-Mitteilungszentrale

abzurufen. Um Datenverbindungen des Geräts zu

verhindern, wählen Sie

Menü

>

Mitteilungen

. Wählen

Sie dann

Optionen

>

Einstellungen

>

Multimedia-

Mitteilung

>

Multimedia-Abruf

>

Manuell

, wenn

Mitteilungen in der Multimedia-Mitteilungszentrale zum

späteren Abrufen gespeichert werden sollen, oder

Aus

,

um alle eingehenden Multimedia-Mitteilungen zu

ignorieren. Wenn Sie

Manuell

wählen, erhalten Sie eine

Benachrichtigung bei Eingang einer Multimedia-

Mitteilung, die von der Multimedia-Mitteilungszentrale

abgerufen werden kann. Wenn Sie die Einstellung

Aus

wählen, stellt das Gerät keine Netzverbindungen mehr

her, um Multimedia-Mitteilungen abzurufen.
Wenn das Gerät nur dann eine Paketdatenverbindung

verwenden soll, wenn Sie Programme oder Aktionen

starten, die diese benötigen, wählen Sie

Menü

>

Systemstrg.

>

Einstell.

und

Verbindung

>

Paketdaten

>

Paketdatenverbindung

>

Wenn

nötig

.

Wenn dies nicht weiterhilft, starten Sie das Gerät neu.

F: Wie kann ich Akkuleistung sparen?

A: Viele Funktionen Ihres Geräts erhöhen den

Stromverbrauch und reduzieren die Betriebsdauer des

Akkus. Beachten Sie Folgendes, um den Akku zu schonen:
• Deaktivieren Sie die Bluetooth Funktechnik, wenn Sie

sie nicht benötigen.

• Schalten Sie die Suchvorgänge nach WLANs im

Hintergrund ab. Wählen Sie

Menü

>

Systemstrg.

>

Einstell.

und

Verbindung

>

Wireless LAN

>

WLAN-

Verfügb. zeigen

>

Nie

. Sie können weiterhin manuell

nach verfügbaren WLAN-Netzen suchen und die

Verbindung zu ihnen wie gewohnt herstellen.

• Stellen Sie das Gerät so ein, dass nur dann eine

Paketdatenverbindung hergestellt wird, wenn Sie

Programme oder Aktionen starten, die diese

benötigen. Wählen Sie

Menü

>

Systemstrg.

>

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Einstell.

und

Verbindung

>

Paketdaten

>

Paketdatenverbindung

>

Wenn nötig

.

• Schalten Sie das automatische Herunterladen neuer

Karten durch das Kartenprogramm aus. Wählen Sie

Menü

>

Karten

und

Optionen

>

Einstellungen

>

Internet

>

Verbindung

.

• Verkürzen Sie die Zeitdauer, nach der die

Hintergrundbeleuchtung ausgeschaltet wird. Wählen

Sie

Menü

>

Systemstrg.

>

Einstell.

und

Allgemein

>

Personalisieren

>

Display

>

Beleuchtungsdauer

.

• Schließen Sie nicht verwendete Programme. Halten Sie

die Home-Taste gedrückt. Navigieren Sie dann zu dem

entsprechenden Programm und drücken Sie auf die

Rücktaste, um das Programm zu schließen.