Fehlerbehebung
Häufig gestellte Fragen zu Ihrem Gerät finden Sie unter
www.nokia.com/support.
F: Wie lautet mein Sperr-, PIN- oder PUK-Code?
A: Der Standard-Sperrcode lautet 12345. Wenn Sie den
Sperrcode vergessen oder verloren haben, wenden Sie sich
an Ihren Händler. Wenn Sie einen PIN- oder PUK-Code
vergessen oder verloren oder keinen Code erhalten haben,
wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
F: Wie schließe ich ein Programm, das nicht
reagiert?
A: Halten Sie die Home-Taste gedrückt. Navigieren Sie
dann zum entsprechenden Programm und drücken Sie die
Rücktaste, um das Programm zu schließen.
F: Warum sehen die Bilder fleckig aus?
A: Stellen Sie sicher, dass die Schutzfenster des
Kameraobjektivs sauber sind.
F: Warum werden bei jedem Einschalten des
Geräts fehlende, verfärbte oder helle Punkte auf
dem Bildschirm angezeigt?
A: Dies ist eine typische Eigenschaft von Displays dieser Art.
Einige Displays können Pixel oder Bildpunkte enthalten,
die aktiviert oder deaktiviert bleiben. Dies ist normal und
kein Anzeichen für eine Fehlfunktion.
F: Warum findet mein Gerät bei der
Verwendung einer Bluetooth Funkverbindung
das Gerät meines Bekannten nicht?
A: Vergewissern Sie sich, dass beide Geräte miteinander
kompatibel sind, die Bluetooth Funktion eingeschaltet
haben und sich nicht im verborgenen Modus befinden.
Achten Sie außerdem darauf, dass die Distanz der beiden
Geräte maximal 10 Meter beträgt und keine Mauern oder
andere Hindernisse dazwischen liegen.
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F: Warum kann ich eine Bluetooth Verbindung
nicht schließen?
A: Wenn ein anderes Gerät mit Ihrem Gerät verbunden ist,
können Sie die Verbindung entweder über das andere
Gerät oder durch Deaktivieren der Bluetooth Funktion
schließen. Wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Verbind.
>
Bluetooth
und
Bluetooth
>
Aus
.
F: Warum wird ein WLAN-Access-Point nicht
angezeigt, obwohl ich weiß, dass ich mich in
seiner Reichweite aufhalte?
A: Überprüfen Sie, ob das Gerät im Offline-Profil arbeitet.
Möglicherweise verwendet der WLAN-Zugangspunkt eine
verborgene SSID (Service Set Identifier). Um auf Netze mit
einer verborgenen SSID zugreifen zu können, müssen Sie
die richtige SSID kennen und auf dem Nokia Gerät einen
WLAN-Zugangspunkt für das Netz erstellen.
Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Zugangspunkt nicht auf
Kanal 12-13 überträgt, da diese Kanäle nicht zugeordnet
werden können.
F: Wie kann ich die WLAN-Funktion auf meinem
Nokia Gerät ausschalten?
A: Das WLAN wird auf Ihrem Nokia-Gerät automatisch
deaktiviert, wenn keine Verbindung besteht, wenn nicht
versucht wird, eine Verbindung über einen anderen
Zugangspunkt herzustellen oder wenn nicht nach
verfügbaren Netzen gesucht wird. Um die Akkubelastung
weiter zu reduzieren, können Sie Ihr Nokia Gerät aber so
einstellen, dass es im Hintergrund nicht oder nicht so
häufig nach verfügbaren WLANs sucht. Das WLAN wird
zwischen Scans im Hintergrund deaktiviert.
Um die Suchvorgänge im Hintergrund zu beenden, wählen
Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Einstell.
und
Verbindung
>
Wireless LAN
>
WLAN-Verfügb. zeigen
>
Nie
. Sie
können weiterhin manuell nach verfügbaren WLAN-
Netzen suchen und die Verbindung zu ihnen wie gewohnt
herstellen.
Um das Zeitintervall für die Suche im Hintergrund zu
erhöhen, wählen Sie
WLAN-Verfügb. zeigen
>
Ja
und
geben dann das Intervall in
Netzscanintervall
an.
F: Warum kann ich das Internet nicht nutzen,
obwohl die WLAN-Verbindung funktioniert und
die IP-Einstellungen stimmen?
A: Überprüfen Sie, ob Sie die Einstellungen für den HTTP/
HTTPS-Proxy in den erweiterten Einstellungen Ihres WLAN-
Access-Points richtig angegeben haben.
F: Wie kann ich die Signalqualität meiner WLAN-
Verbindung prüfen? — Wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Verbind.
>
Verb.-Man.
und
Aktive
Datenverbindungen
>
Optionen
>
Details
. Ist das
Signal mittelmäßig oder schwach, können
Verbindungsprobleme auftreten. Versuchen Sie, die
Entfernung zum Access Point zu verringern.
F: Warum treten Probleme mit dem
Sicherheitsmodus auf?
A: Stellen Sie sicher, dass der Sicherheitsmodus richtig
konfiguriert ist, und dass er mit dem Modus, den das
Netzwerk verwendet, übereinstimmt. Um zu prüfen,
welchen Sicherheitsmodus das Netzwerk verwendet,
wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Verbind.
>
Verb.-
Man.
und
Aktive Datenverbindungen
>
Optionen
>
Details
.
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Prüfen Sie auch Folgendes: Verwenden Sie den richtigen
WPA-Modus (PSK oder EAP), haben Sie alle nicht
benötigten EAP-Arten deaktiviert und sind alle EAP-
Typeinstellungen korrekt (Passwörter, Benutzernamen,
Zertifikate)?
F: Warum kann ich keinen Kontakt für meine
Mitteilung auswählen?
A: Die Kontaktkarte verfügt möglicherweise weder über
eine Telefonnummer, eine Adresse oder eine E-Mail-
Adresse. Wählen Sie
Menü
>
Kontakte
und bearbeiten
Sie die Kontaktkarte.
F: Der Hinweis Mitteilung wird abgerufen wird
kurz angezeigt. Was bedeutet dies?
A: Das Gerät versucht, eine Multimedia-Mitteilung aus der
Multimedia-Mitteilungszentrale abzurufen. Diese Meldung
wird angezeigt, wenn Sie
Menü
>
Mitteilungen
und
Optionen
>
Einstellungen
>
Multimedia-
Mitteilung
>
Multimedia-Abruf
>
Immer
automatisch
gewählt haben. Prüfen Sie, ob die
Einstellungen für Multimedia-Mitteilungen richtig
definiert sind und die Telefonnummern oder Adressen
korrekt eingegeben wurden.
F: Wie kann ich die Datenverbindung beenden,
wenn das Gerät immer wieder erneut eine
Datenverbindung herstellt?
A: Das Gerät versucht möglicherweise, eine Multimedia-
Mitteilung aus der Multimedia-Mitteilungszentrale
abzurufen. Um Datenverbindungen des Geräts zu
verhindern, wählen Sie
Menü
>
Mitteilungen
. Wählen
Sie dann
Optionen
>
Einstellungen
>
Multimedia-
Mitteilung
>
Multimedia-Abruf
>
Manuell
, wenn
Mitteilungen in der Multimedia-Mitteilungszentrale zum
späteren Abrufen gespeichert werden sollen, oder
Aus
,
um alle eingehenden Multimedia-Mitteilungen zu
ignorieren. Wenn Sie
Manuell
wählen, erhalten Sie eine
Benachrichtigung bei Eingang einer Multimedia-
Mitteilung, die von der Multimedia-Mitteilungszentrale
abgerufen werden kann. Wenn Sie die Einstellung
Aus
wählen, stellt das Gerät keine Netzverbindungen mehr
her, um Multimedia-Mitteilungen abzurufen.
Wenn das Gerät nur dann eine Paketdatenverbindung
verwenden soll, wenn Sie Programme oder Aktionen
starten, die diese benötigen, wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Einstell.
und
Verbindung
>
Paketdaten
>
Paketdatenverbindung
>
Wenn
nötig
.
Wenn dies nicht weiterhilft, starten Sie das Gerät neu.
F: Wie kann ich Akkuleistung sparen?
A: Viele Funktionen Ihres Geräts erhöhen den
Stromverbrauch und reduzieren die Betriebsdauer des
Akkus. Beachten Sie Folgendes, um den Akku zu schonen:
• Deaktivieren Sie die Bluetooth Funktechnik, wenn Sie
sie nicht benötigen.
• Schalten Sie die Suchvorgänge nach WLANs im
Hintergrund ab. Wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Einstell.
und
Verbindung
>
Wireless LAN
>
WLAN-
Verfügb. zeigen
>
Nie
. Sie können weiterhin manuell
nach verfügbaren WLAN-Netzen suchen und die
Verbindung zu ihnen wie gewohnt herstellen.
• Stellen Sie das Gerät so ein, dass nur dann eine
Paketdatenverbindung hergestellt wird, wenn Sie
Programme oder Aktionen starten, die diese
benötigen. Wählen Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
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Einstell.
und
Verbindung
>
Paketdaten
>
Paketdatenverbindung
>
Wenn nötig
.
• Schalten Sie das automatische Herunterladen neuer
Karten durch das Kartenprogramm aus. Wählen Sie
Menü
>
Karten
und
Optionen
>
Einstellungen
>
Internet
>
Verbindung
.
• Verkürzen Sie die Zeitdauer, nach der die
Hintergrundbeleuchtung ausgeschaltet wird. Wählen
Sie
Menü
>
Systemstrg.
>
Einstell.
und
Allgemein
>
Personalisieren
>
Display
>
Beleuchtungsdauer
.
• Schließen Sie nicht verwendete Programme. Halten Sie
die Home-Taste gedrückt. Navigieren Sie dann zu dem
entsprechenden Programm und drücken Sie auf die
Rücktaste, um das Programm zu schließen.